sábado, 21 de marzo de 2009

Libros leídos en el 2009: 3

Does IT matter? - Information Technology and the Corrosion of Competitive Advantage de Nicholas Carr

Más o menos a media maestría (2yrs ago...) nos dejaron como asignación analizar un artículo llamado IT doesn't matter. La tesis del autor es que las tecnologías de información se han convertido en un "commodity". Es decir que, al igual que la electricidad, se ha convertido en algo necesario para la operación, pero que no ofrece ningún tipo de ventaja y que si hay que gastar en ello es simplemente porque las condiciones de competncia en el mercado así lo demandan.

Mi opinión original de dicho artículo está aquí.

¿Qué dice el libro que no haya dicho el autor antes? En realidad no mucho. Carr simplemente expande sus razones y da una serie de ejemplos más. La mayoría tratando de demostrar que
  1. Las empresas que gastaron más en TI no obtuvieron mayores ganancias.
  2. Las empresas que se esperaron y gastaron después, gastaron menos y tuvieron menos problemas.
  3. Todo se ha convertido en un guerra de precios y por eso ya no hay valor en la oferta tecnológica.
Dos años después de la lectura original no cambia mucho mi percepción del tema...de hecho pareciera que el mismo Carr estaba de acuerdo conmigo en algo: Su título original era demasiado sensacionalista.

La generación de ventajas competitivas no se encuentra en la tecnología en sí, sino en la oferta de valor que genere la organización. O sea que me vale si en Vips tomán la orden con handhelds y eso les permite mejorar su cadena de suministros y eficientar su negocio. Si la fonda de la esquina me sirve mejor comida probablemente vaya ahí.

Carr también expresa que los precios de muchísimas tecnologías han bajado estrépitosamente, lo que obliga a toda la industria a bajarlos aún más para mantenerse competitivos. Eso es cierto, pero a la vez no es como lo maneja el autor.

Es cierto que un MB de almacenamiento de datos cuesta chorrocientas mil veces menos que lo que costaba hace 10 años. No siento tan cierta la aseveración de que lo único que queda por ofrecer es un precio más bajo. Ya que al ofrecer mayores capacidades a los mismos precios es posible realizar cosas que antes no, lo que puede ayudar a que se expanda la oferta.

Es cierto que el que una empresa se encuentre en internet el día de hoy no es nada especial y que hace poco el crear .com a lo pendejo demostró que no genera nada productivo. Pero aún es cierto que hay mercados de nicho que no han sido explotados con la oferta que buscan.

Como ya estoy escribiendo puras pendejadas hago mi resumen.

  • Las TI no son el gran diferenciador, nunca lo han sido.
  • Los consejos de Carr sobresimplifican la estrategía que debe tomar una empresa, esa debería salir de la misma empresa, no de un libro de administración.
  • Las ventajas empresariales no surgen de un origen unificado, es la combinación de varios factores (estrategia, tecnología, oportunidad, regulación, protección del gobierno, etc).
  • Si leyeron el artículo, no hay mucho que aportar por el libro.
  • Si le hacen caso al Guamu administrativo están medio güeyes.
2 de 4 piyo-piyos

jueves, 19 de marzo de 2009

Y la clientela apá...?

Escuchado en un taxi en Calz. de las Aguilas rumbo al departamento un Jueves cualquiera en el D.F.

Voz en **off** del radio del Taxi: Mañana hay manifestación en el Zócalo a partir de mediodía en apoyo a nuestro líder. La asistencia es obligatoria y se tomará lista.